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順豐小哥組隊為獨居老人送菜,你前行的樣子真帥!

近日,北航經營分部的快遞小哥服務隊被北京日報報道。這個服務隊一共4人,分別是楊敬山,牟耀朋、劉峰和周生棟。

隨著北京市疫情防控不斷升級,為此,北京區順豐小哥自發組織了服務小分隊,在社區的協同下,一起為區域內的獨居老人等特殊群體送菜。

服務小分隊誕生

面對疫情,北京已實施小區封閉式管理,外來人員禁止進入小區。因為小區封了,有一部分老人的行動更加不方便了,主要是獨居、失獨老人和居家隔離人員。

2月12日,北航經營分部收派員楊敬山在送件途中,了解到小區現在面臨的困難,當得知社區要成立服務隊,楊敬山便主動聯系社區想要加入進來,他說:“特殊時間,這些獨居老人行動非常不便,不管他們從什么渠道買的菜,我都幫他們免費送到家門口。”

為了能盡快幫助到這些特殊的群體,楊敬山多次跟社區溝通協商,終于在2月18日辦理了小區通行證。

一個人的力量是有限的,經過多次跟社區的協商,牟耀朋、劉峰和周生棟也一起加入了進來,他們4人組成服務小分隊,共負責7個小區,覆蓋100多戶特殊群體。

傳遞溫暖,感受愛

他們不僅送快遞,還每3天一次為在家隔離的居民送菜、為有需要的居民購買生活物品,同時帶走門口的垃圾。他們負責的區域內的小區幾乎都是一些老小區,沒有電梯,只能爬樓送,平均每天為80多戶居民送菜上門。

為更好的提供服務,他們建立微信群,只要有需求,在群里就可以直接找到小哥。

楊敬山的區域里有一戶老奶奶80多歲了,家中還有一位行動不便的爺爺,出行非常的困難。楊敬山便把電話留給他們,讓他們需要什么第一時間給他打電話,他經常給老人家送菜,送水,還順手幫他們把門口的垃圾帶走。楊敬山說:“他們就像是我的爺爺奶奶一樣,特別親切,每次他們有需求都會想到我。”

除了幫助行動不便的居民送菜,他們還幫助社區上門查詢居家隔離人員的體溫,每天需統計40多戶。牟耀朋說道:“肩負著客戶的囑托,我們一定要做好個人的防護,既是對客戶的負責,也是對自己負責。”






(本文來源:順豐北京區)


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